🏗️ Central de Apoio – Cadastro de Cotações RAMO – RISCO DE ENGENHARIA (RE) / RC OBRAS
Este guia tem como objetivo orientar novos colaboradores no processo correto de cadastro de cotações do ramo RISCO DE ENGENHARIA (RE) / RC OBRAS no HubSpot, garantindo padronização e evitando retrabalho.
🔎 1️⃣ PASSO 1 – VERIFICAÇÃO DE DUPLICIDADE
Antes de iniciar qualquer cadastro:
🔍 Pesquisar pelo Nome ou CNPJ do Segurado no ramo
📌 Situação 1: Não existe cadastro
➡️ Avançar para as próximas etapas do cadastro.
📌 Situação 2: Já existe cadastro
Realizar análise detalhada do histórico:
✔️ Verificar LMG
✔️ Nome do empreendimento
✔️ Local da obra
✔️ Data de criação
✔️ Corretora solicitante
⚠️ Não avaliar apenas o nome do segurado.
O risco é identificado pelo conjunto: segurado + empreendimento + local + LMG.
🔁 Dividida de Corretores (Exclusividade)
Quando houver duas ou mais corretoras solicitando cotação para o mesmo risco:
➡️ Verificar procedimento interno de definição de exclusividade.
🚫 Risco Recusado Anteriormente
Verificar se o risco já foi recusado.
⚠️ Evitar reenviar para análise algo já recusado sem nova justificativa técnica.
🏗️ 2️⃣ PASSO 2 – CLASSIFICAÇÃO DO RISCO
📌 Atividade Principal
Analisar o questionário enviado e classificar corretamente conforme o risco.
⚠️ Verificar se está dentro da linha de corte do Guideline.
Se necessário, consultar o Guideline interno de aceitação.
📍 Decisão Após Conferência
❌ Caso NÃO seja atividade foco:
Cadastrar e posteriormente recusar informando o motivo
(Primeiro filtro deve ser feito pela área comercial).
✅ Caso seja atividade foco:
Verificar se há informações primárias suficientes para análise.
📋 3️⃣ INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA CADASTRO
Obrigatório conter:
-
Razão Social
-
CNPJ
-
Nome do empreendimento
-
Nome do Segurado
-
Ramo a ser cotado (RE ou RC Obras)
🏢 4️⃣ DEFINIÇÃO DO RAMO NO CADASTRO
📌 RC Obras:
-
Pipeline: Negócios RE/RC Obras
-
Modalidade: RC Obras
📌 Risco de Engenharia:
-
Pipeline: Negócios RE/RC Obras
-
Modalidade: 67115 - Obras Civis, Instalação e Montagem 2022
⚠️ Quando vier RE e RC Obras no mesmo e-mail
Normalmente o corretor solicita os dois ramos para o mesmo empreendimento.
👉 Não é necessário criar dois negócios.
Escolher um dos ramos (RE ou RC Obras) e realizar apenas um cadastro.
Para casos de endosso:
Inserir na observação do negócio o número da outra apólice.
Exemplo:
Cadastro feito em RE → Inserir na observação o número da apólice de RC Obras.
📄 5️⃣ SITUAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO
📌 Informações Incompletas
Cadastrar o que for possível
Solicitar ao corretor as informações pendentes
📌 Informações Completas
Prosseguir com cadastro completo e envio para esteira de negociação.
📅 6️⃣ DADOS OPERACIONAIS
✔️ Tipo de Cotação
-
Prospecção
-
Renovação
-
Endosso
✔️ Data do Pedido
Inserir a data do e-mail do corretor.
✔️ Prazo de Entrega
5 dias úteis a partir da solicitação
Ou prazo indicado pelo corretor.
✔️ Início da Vigência
Como não é possível saber a data exata:
➡️ Projetar 30 dias corridos.
✔️ Canal de Influência
Normalmente o próprio corretor.
✔️ Corretora
Preencher conforme questionário.
Validar sempre CNPJ matriz.
✔️ Seguradora
Preencher conforme dados recebidos.
✔️ Contato
Registrar o nome do solicitante da corretora.
🏢 7️⃣ CADASTRO DA OBRA (OBRIGATÓRIO)
Antes de mover para Fila de Cotação:
🔎 Verificar se o nome do empreendimento já existe
-
Se existir → Selecionar
-
Se não existir → Criar novo
📋 Preencher Dados da Obra
✔️ Tipo e Atividade da Obra
Se não informado:
Selecionar padrão:
Obras > Construção Leve - Grupo I - Comerciais
✔️ Endereço da Obra
Preencher endereço completo.
⚠️ Informação importante para análise de exclusividade.
✔️ Objeto do Seguro (Motivo da Obra)
Se o sistema exigir, preencher obrigatoriamente.
✔️ Valor Total em Risco
✔️ LMG
Campos obrigatórios para permitir avanço de etapa.
👥 8️⃣ GRADE COMERCIAL
Preencher conforme grade vigente:
✔️ Gerente Comercial
✔️ Gerente de Contas (conforme solicitante)
✔️ Assistente Comercial (quando aplicável)
📎 9️⃣ ANEXOS
Anexar e associar ao negócio:
✔️ Questionário
✔️ Planilhas
✔️ Memorial descritivo (se houver)
✔️ Cronograma da obra
✔️ E-mail do corretor
🚀 🔟 MOVIMENTAÇÃO FINAL
Após cadastro completo:
✔️ Atualizar página
✔️ Confirmar geração do número do negócio
✔️ Validar nome do negócio
✔️ Conferir dados da obra
✔️ Conferir LMG e Valor Total em Risco
✔️ Grade comercial completa
✔️ E-mail associado
✔️ Anexos vinculados
➡️ Alterar etapa para Fila de Cotação
✅ CHECKLIST FINAL – RE / RC OBRAS
✔️ Duplicidade verificada
✔️ Atividade validada no guideline
✔️ Informações primárias completas
✔️ Obra cadastrada corretamente
✔️ Modalidade correta
✔️ LMG preenchido
✔️ Valor total em risco preenchido
✔️ Grade comercial preenchida
✔️ Anexos associados
✔️ Ticket movido corretamente