🏢 Identificação de Corretores Parceiros

 1. 🔎 Identificação de Corretores – Wiz x BB Seguros

Como Wiz e BB Seguros utilizam o mesmo domínio de e-mail, sempre verifique o assunto e o conteúdo da demanda.

🔵 Se mencionar BB, OP ou Balcão BB

 🏦 → BB Seguros
  → Canal Bancassurance

🟢 Se não mencionar BB, OP ou Balcão BB

 🏢 → Wiz
→ Canal Corporate

Importante:

• No Canal Bancassurance, a BB Seguros será o corretor principal, podendo haver co-corretagem com a Wiz.
• No Canal Corporate, a Wiz será o corretor principal, podendo haver co-corretagem com a BB Seguros.

 As demandas identificadas como BB Seguros são atendidas pelo time Wiz do Banco do Brasil: Germano, Diego Beloni, Ingrid, Eliete, Beatriz e Quezia. 
 . Caso essas pessoas venham no e-mail, direcionaremos a Banca. 

2. 📌 Identificação de Corretora – Solicitações Acrisure

Quando a solicitação for recebida por e-mail com domínio @acrisure, seguir a regra abaixo para identificação da corretora:

• Bergus especificada no e-mail/anexo: utilizar Bergus no cadastro.
• Itsseg especificada no e-mail/anexo: utilizar Itsseg no cadastro.
• Nenhuma das duas corretoras especificada: utilizar Itsseg como padrão.

📌 Regra prática:
Para solicitações recebidas pelo domínio @acrisure, a Central deverá considerar a corretora expressamente indicada no e-mail. Caso não haja identificação da corretora, utilizar Itsseg como padrão.
No anexo:

 3. 🔎 Identificação para o canal de Distribuição Digital de Gerente de Contas pelo JOIN

Em algumas situações, recebemos solicitações de corretoras para as quais não localizamos a grade correspondente no Hub.

Nesses casos, para facilitar a identificação do responsável pelo atendimento da corretora, podemos consultar o Sub Atendimento no JOIN.

👤 Referência de DM

📌 Referências comerciais

Independentemente do DM identificado:

• Gerente Comercial: Camila
• Assistente Comercial: Lucas Medeiros

Até que sejam divulgadas novas atualizações, seguir essa divisão como referência para identificação dos responsáveis.

🖥️ Passo a passo – Consulta no JOIN

Para consultar o Sub Atendimento e identificar o responsável pela corretora:

3.1. Acessar Pessoas

No JOIN, acessar o menu:

Pessoas

3.2. Selecionar Corretor

Acessar a opção Corretor.

No campo de CNPJ, informar o CNPJ da corretora que está sendo consultada.

3.3. Abrir os dados da corretora

Após localizar a corretora, clicar na seta localizada no lado direito do registro.

Em seguida, selecionar a opção:

Controladoria

3.4. Consultar as informações

Após acessar a Controladoria, serão apresentados os dados relacionados à corretora, incluindo:

• DM / Sub Atendimento
• Gerente Comercial
• Assistente Comercial
• Canal da corretora

Utilizar essas informações como referência para identificar o responsável pela demanda.

⚠️ Atenção ao Canal

Caso o canal apresentado seja diferente de Digital Place, a demanda deverá ser encaminhada para validação antes de prosseguir com o cadastro, para confirmar o tratamento correto.

4. Identificação de Corretora – Solicitações AMAISGROUP

Orientação: Todos os casos recebidos da AMAISGROUP deverão ser cadastrados na corretora A&M LIFE ASSESSORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., conforme os dados abaixo.

A AMAIS é o nome fantasia da empresa. O nome deverá ser incluído também no cadastro da corretora para facilitar sua identificação nas pesquisas. Até que essa atualização seja realizada, a equipe deverá seguir a orientação abaixo.

Dados para identificação e direcionamento:

• CNPJ: 30.286.763/0001-01
• Razão social: A&M LIFE ASSESSORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
• Canal de Distribuição: Assessoria > Tandra
• Gerente de Conta: Julio Juliato
• Gerente Comercial: Julio Juliato
• Assistente Comercial: Julio Juliato

Procedimento: Ao receber solicitações da AMAISGROUP, identificar a corretora pelo CNPJ e realizar o cadastro utilizando os dados acima, mesmo que o nome fantasia AMAIS ainda não esteja disponível na pesquisa do sistema.

 ⚠️  Em caso de dúvida, acionar a Supervisão antes de realizar o cadastro.