- Desassociar o ticket do negocio:
Dentro do negocio, vou do lado direito da tela até encontrar a parte descrita tickets, clico nos ..., em seguida vou em remover associação, confirmo novamente clicando em remover associação, após isto, atualizo a pagina e confirmo de foi desassociado do negocio. Conforme imagem:
- Nos casos em que o ticket será descartado, quando descartar um ticket? voce consegue ver neste link Quando descartar um ticket ? , após o descarte devemos colocar na observação do ticket o motivo do descarte, caso já exista cadastro, adicionar o numero do negocio referente a duplicidade, e mover o ticket para descarte.
Conforme imagem:
Qual a importância deste processo?
Desta forma posteriormente em alguma auditoria interna, conseguiremos identificar o motivo do descarte do ticket, se deixarmos ele em cotação cadastrada, ele ficara sem negocio associado, o que não é permitido, visto que foi cadastrado de forma equivocada. - Solicitar a exclusão do negócio
Quem pode excluir? Brendo, Guilherme, Anderson e Heitor
Onde solicito ? No Teams, pode ser no grupo ou no privado.
Como solicitar? Enviar o link do negocio e o motivo do descarte. EX:
Porque devemos seguir este processo ?
essa ordem evita que um ticket fique em cotação cadastrada, enquanto que não exista mais negócio associado, dado que o mesmo foi excluído.
Atenção!!! Sempre solicitem a exclusão por último!!!! assim garante que já realizaram as tratativas no ticket e ele não vai ficar "perdido" mas tbm não esqueçam de solicitar a exclusão, caso contrário teremos um negócio sem ticket