Escalonamento - Etapa Fechado Fila de Emissão
Neste artigo, abordaremos como funciona o processo de escalonamento da etapa "Fechado – Fila de Emissão", sua importância para o cumprimento dos prazos regulatórios e como devem ser realizadas as comunicações ao longo do processo.
Como funciona o escalonamento?
O escalonamento é acionado quando um negócio permanece na etapa “Fechado – Fila de Emissão”, que corresponde à fase final do processo antes da emissão da apólice.
Essa etapa possui um prazo regulatório máximo de 30 dias corridos, conforme exigências legais. O objetivo do escalonamento é garantir que o processo seja concluído dentro do prazo, evitando riscos de não conformidade regulatória e impactos jurídicos para a companhia.
Para facilitar esse acompanhamento, foram definidos períodos de permanência na etapa. Cada período possui uma comunicação específica, que deverá ser utilizada conforme o tempo em que o negócio permanecer na etapa:
Textos de acordo com permanência na etapa
10 dias na etapa: Neste período, quem recebe é o Subscritor.
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Assunto: Alerta sobre prazo de emissão da apólice
Prezados(as), O negócio (Número do Negócio) encontra-se há (Dias na Etapa) dias na etapa de emissão da apólice. Atenção: já se passaram 10 dias desde o início da emissão. Favor priorizar este processo para evitar atrasos. Conforme a legislação vigente, o prazo máximo para emissão é de 30 dias. Solicitamos atenção para garantir a conclusão dentro do prazo legal. |
15 dias na etapa: Neste período, quem recebe é a Liderança Imediata.
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Assunto: Alerta sobre prazo de emissão da apólice
Prezados(as), O negócio (Número do Negócio) encontra-se há (Dias na Etapa) dias na etapa de emissão da apólice. Atenção: já se passaram 15 dias desde o início da emissão. Favor priorizar este processo para evitar atrasos. Conforme a legislação vigente, o prazo máximo para emissão é de 30 dias. Solicitamos atenção para garantir a conclusão dentro do prazo legal. |
20 dias na etapa: Neste período, quem recebe é o Superintendente.
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Assunto: Alerta sobre prazo de emissão da apólice
Prezados(as), O negócio (Número do Negócio) encontra-se há (Dias na Etapa) dias na etapa de emissão da apólice. Atenção: já se passaram 20 dias desde o início da emissão. A emissão deve ser concluída com máxima prioridade Conforme a legislação vigente, o prazo máximo para emissão é de 30 dias. Solicitamos atenção para garantir a conclusão dentro do prazo legal. |
23 dias na etapa: Neste período, quem recebe é o Head.
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Assunto: Alerta sobre prazo de emissão da apólice
Prezados(as), O negócio (Número do Negócio) encontra-se há (Dias na Etapa) dias na etapa de emissão da apólice. Atenção: já se passaram 23 dias desde o início da emissão. Providências imediatas são recomendadas para evitar descumprimento Conforme a legislação vigente, o prazo máximo para emissão é de 30 dias. Solicitamos atenção para garantir a conclusão dentro do prazo legal. |